Цифровой аудит — это комплекс процедур, целью которых является получение объективных данных о состоянии и возможностях цифровизации предприятия.
Подробности на сайте http://consult.ritor.online. Свяжитесь с проектным офисом Института, чтобы обсудить реализацию своего проекта: +7 (843) 203-41-66, office@ritor.online
В чем суть методики?
- Цифровой аудит по методологии сервис-дизайна позволяет более глубоко проникнуть в потребности пользователей, выявить проблемные места и обеспечить развитие цифровых продуктов с учетом потребностей целевой аудитории.
- Методика позволяет глубоко изучить потребности, привычки и предпочтения пользователей, что способствует созданию продуктов и сервисов, ориентированных на эти потребности.
Создание карт пользовательского опыта и других визуальных инструментов позволяет увидеть все этапы взаимодействия пользователя с продуктом и выявить возможные проблемные места. - В целом, применяемая нами методика способствует разработке более удобных, интуитивно понятных и привлекательных цифровых решений, что приводит к улучшению пользовательского опыта.
Что именно мы делаем?
- Создадим блок-схему бизнес-процессов Вашей компании и определим приоритетные направления.
- Затем разработаем модель, описывающую путь клиента от лидогенерации до завершения заказа.
- Проведем анализ бизнес-процессов для выявления потребности в цифровых решениях, а также выявим слабые места и возможности повышения рентабельности вашего предприятия.
- Проведем SWOT-анализ процессов, выявим сильные и слабые стороны, возможности улучшения и угрозы для процессов. Сюда входит анализ проблемных аспектов процессов, оценка ресурсов.
- Определим приоритетные направления, где необходимо внедрить технологии для оптимизации работы. Затем проведем анализ каждого направления бизнес-процессов компании с целью выявления потенциала и целесообразности внедрения технологий.
- Определим цифровые приоритеты и проанализируем рынок и тренды в соответствующих областях для поиска подходящих технологий.
- Проведем поиск и отбор подходящих технологий, оценим и проверим их эффективность, а затем подготовим перечень технологий для последующего внедрения.
- На заключительном этапе мы начнем взаимодействовать с разработчиками выбранного цифрового решения и определим условия дальнейшего сотрудничества.